Görüntü Sorunları
Ekranın kararması, görüntünün kesilmesi veya ses olduğu halde görüntü gelmemesi gibi belirtileri paylaşın.
- Ses var, görüntü yok
- Ekranda kararma veya titreme
- Görüntünün ara sıra kesilmesi
Televizyon servis yönlendirmesi
Ekran keyfiniz
Ekran keyfiniz
kaldığı yerden
devam etsin.
Televizyonunuzun görüntü, ses, açılma, kapanma ve bağlantı sorunları için servis talebinizi paylaşın. Cihazınıza ve bulunduğunuz bölgeye göre özel servis yönlendirme uygunluğunu birlikte değerlendirelim.
0850 304 41 06 Bağımsız özel servis yönlendirme birimi
Televizyon arıza ve onarım talepleri
Cihaz ve bölge uygunluğu
İşlem öncesi bilgilendirme
Televizyon servis talepleri
Görüntü ve ses sorunları için
Görüntü ve ses sorunları için
servis talebinizi paylaşın.
Televizyonunuzda gözlemlediğiniz belirtileri telefonla iletebilirsiniz. Kesin arıza, onarım uygunluğu ve işlem kapsamı cihazın değerlendirilmesiyle netleşir.
Ses Sorunları
Sesin gelmemesi, kesilmesi veya bozuk duyulması gibi sorunları cihaz bilgilerinizle birlikte iletin.
- Görüntü var, ses yok
- Sesin kesilmesi
- Cızırtı ve ses bozulması
Açılma ve Kapanma
Televizyonunuzun açılmaması veya kendiliğinden kapanması için servis talebinizi paylaşabilirsiniz.
- Cihazın açılmaması
- Bekleme ışığında kalması
- Kendiliğinden kapanma veya yeniden başlama
Ekran ve Renk Sorunları
Ekranda çizgi, leke veya renk değişikliği gibi belirtiler için onarım uygunluğunu görüşebilirsiniz.
- Yatay veya dikey çizgiler
- Renk bozulması ve görüntü lekeleri
- Ekranın bir bölümünde kararma
Bağlantı ve Giriş Sorunları
HDMI ve diğer girişlerde yaşanan sorunları, bağlı cihaz bilgileriyle birlikte paylaşın.
- HDMI girişinden görüntü alınamaması
- Bağlı cihazın algılanmaması
- Girişler arasında görüntü farklılıkları
Kontrol ve Çalışma Sorunları
Kumanda, menü ve cihazın kullanımına ilişkin çalışma sorunları için hizmet uygunluğunu sorabilirsiniz.
- Kumanda komutlarına yanıt vermeme
- Menüde donma veya yavaşlama
- Kullanım sırasında çalışma düzensizliği
Belirtilen sorunlar örnek niteliğindedir. Onarım uygunluğu; televizyonun marka ve modeli, ekran türü, arızanın niteliği ve parça teminine göre değerlendirilir.
Talebinizi iletirken
Televizyonunuzun sorununu
Televizyonunuzun sorununu
birlikte netleştirelim.
Televizyonunuzun marka ve modelini, ekran boyutunu ve sorunun ne zaman başladığını paylaşmanız talebin değerlendirilmesine yardımcı olur.
Sorunun tüm kanallarda ve girişlerde mi, yoksa yalnızca belirli bir bağlantıda mı görüldüğünü belirtin. Varsa ekrandaki uyarıyı ve daha önce yapılan işlemleri de iletin.
Hemen Servis AraArama için gerekli bilgiler
- Marka ve model: Televizyonunuzun cihaz bilgileri.
- Ekran boyutu: Biliyorsanız ekranın inç bilgisi.
- Sorun: Görüntü, ses veya çalışma belirtisi.
- Bağlantı: Sorunun görüldüğü giriş veya bağlı cihaz.
- Konum: Bulunduğunuz il ve ilçe.
Nasıl ilerler?
Üç adımda televizyon servis talebi.
İhtiyacınızı paylaşın, hizmet koşullarını görüşün ve önerilen işlemleri değerlendirerek karar verin.
İhtiyacınızı paylaşın
0850 304 41 06 numaralı hattı arayarak televizyonunuzun bilgilerini, yaşadığınız sorunu ve konumunuzu belirtin.
Koşulları görüşün
Hizmet uygunluğu, randevu zamanı, cihazın değerlendirilme şekli ve arıza tespitine ilişkin ücret koşullarını öğrenin.
İşlemi değerlendirin
Cihaz değerlendirmesinden sonra onarım uygunluğunu, önerilen işlemleri, gerekli parçaları ve maliyetleri görüşün.
Hizmet yapımız
Bağımsız özel servis
Bağımsız özel servis
yönlendirme birimiyiz.
Servis Yönlendirme Birimleri, televizyon arıza ve onarım ihtiyaçları için bağımsız özel servis yönlendirme kapsamında iletişim sağlar. Üretici markaların yetkili servisi değildir.
Cihazın marka ve modeli, arızanın niteliği ve bulunduğunuz bölgeye göre hizmet uygunluğu değerlendirilir. Randevu zamanı servis koşullarına göre netleştirilir.
Hemen Servis Araİşlem öncesinde bilgi alın.
Servis ziyareti, cihaz teslimi veya taşıma, arıza tespiti, işçilik, parça ve onarım ücretlerini işlem öncesinde sorunuz. Kesin işlem bedeli cihazın değerlendirilmesinden sonra netleşir.
Üretici garantisi devam eden televizyonlar için markanın resmi destek kanallarıyla görüşebilirsiniz.
Merak edilenler
Televizyon servisi
Televizyon servisi
hakkında sorular.
Onarım uygunluğu, hizmet kapsamı ve ücretlendirme hakkında telefonla bilgi alabilirsiniz.
0850 304 41 06Hangi televizyon sorunları için talep iletebilirim?
Görüntü, ses, açılma, kapanma, ekran çizgileri, renk değişiklikleri ve bağlantı sorunları için talebinizi paylaşabilirsiniz. Cihaza özel hizmet uygunluğu görüşme sırasında değerlendirilir.
Her marka ve ekran türü için hizmet var mı?
Hizmet uygunluğu televizyonun marka ve modeli, ekran türü, arızanın niteliği ve bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir. Cihaz bilgilerinizi telefonla paylaşarak bilgi alabilirsiniz.
Ses var ama görüntü yoksa kesin arıza nedir?
Bu belirti tek başına kesin arıza nedenini göstermez. Gerekli işlem cihazın değerlendirilmesinden sonra belirlenir. Görüşme sırasında sesin devam edip etmediğini ve ekranın durumunu paylaşabilirsiniz.
Kırık ekran için onarım talebi iletebilir miyim?
Cihazınızın marka ve modelini paylaşarak ekran değişimi uygunluğunu sorabilirsiniz. İşlem olanağı ve maliyet, uygun panelin temini ve cihazın değerlendirilmesine göre netleşir.
Onarım yerinde mi yapılır?
Değerlendirme ve onarım şekli cihazın durumuna, arızaya ve servis koşullarına göre değişebilir. Yerinde hizmet veya cihazın servise alınması koşullarını görüşme sırasında sorabilirsiniz.
Servis ve onarım ücreti nasıl belirlenir?
Servis ziyareti ve arıza tespitine ilişkin ücret koşullarını işlem öncesinde sorabilirsiniz. Onarım bedeli; cihazın durumu, gerekli işçilik ve parçaların değerlendirilmesiyle netleşir.
Yetkili servis misiniz?
Servis Yönlendirme Birimleri bağımsız özel servis yönlendirme birimidir. Üretici markaların yetkili servisi değildir. Üretici garantisi devam eden cihazlar için markanın resmi destek kanallarıyla görüşebilirsiniz.
Servis talebimi nasıl oluşturabilirim?
0850 304 41 06 numaralı hattı arayarak televizyonunuzun bilgilerini, sorunu ve konumunuzu paylaşabilirsiniz. Sayfadaki “Hemen Servis Ara” butonları da aynı numarayı arar.